Diseño de páginas web en Bilbao y Bizkaia

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Consejos y trucos para copywriter

Consejos y trucos para convertirte en un buen copywriter (infografía)

1-¿Qué significa copywriting?

Una palabra que cada vez suena con más fuerza en el ámbito del diseño web es copywriting. ¿Pero qué es el copywriting? Se podría definir como una forma de redactar textos publicitarios muy persuasivos que tengan como objeto motivar al lector a tomar una acción (CTA), como puede ser rellenar un formulario de suscripción, enviar un e-mail o hacer clic en algún apartado de nuestra página web. Esto es especialmente útil cuando tenemos una tienda online, pues el copywriting no deja de ser una técnica de venta para captar clientes, sólo que sofisticada y revestida de valor. La conversión de leads en clientes es, pues, su meta.

2-Copywriting y Marketing de contenidos

A menudo el copywriting se confunde con otro concepto similar y también muy en boga, el marketing de contenidos, y no es de extrañar, pues son primos hermanos. El marketing de contenidos es la presentación de una información valiosa y de interés que marque la diferencia y fomente la interacción con el usuario (aquí entrarían las infografías y los podcast). El copywriting, como hemos visto, es el complemento perfecto para llevar esto a buen término, pues qué mejor fórmula para atraer el interés del lector que persuadiéndole con elocuentes palabras a comprar nuestros productos o servicios.

Mad Men Copywriting

3-Copywriting y Neuromarketing

Al copywriting también se le suele relacionar con el neuromarketing, que es la rama del marketing que estudia el comportamiento del consumidor. Si somos capaces de entender cómo funciona el cerebro de nuestro potencial cliente, a qué estímulos o percepciones responde de manera positiva y eficaz, o qué factores pueden emocionarle o motivarle, entonces tendremos mucho ganado en nuestro intento por seducirle y volvernos imprescindibles para él. Ejemplos de neuromaketing son los precios acabados en 0’99 céntimos, que invitan a pensar que son más bajos, la fragancia de las perfumerías que apela a nuestra percepción olfativa, o los productos más caros del supermercado colocados a la altura de los ojos. En el terreno del diseño web esto podría aplicarse a los colores y a las formas (pensemos en una foto en blanco y negro con un elemento destacado en color).

Ejemplo de neuromarketing

4-Copywriting y SEO

Hacer un buen trabajo de copywriting nos ayudará a mejorar nuestro posicionamiento web SEO, pues aumentará el tiempo de permanencia de los usuarios en nuestro sitio web, así como el número de sesiones y páginas vistas y visitantes que retornan, al tiempo que reducirá la tasa de rebote. El impacto de estas métricas tendrá su reflejo en Google Analytics. No obstante, conviene recordar que tan importante es escribir para los motores de búsqueda como para los lectores.

5-Consejos y trucos para copywriting

Éstos son algunos consejos y trucos para convertirte en un buen copywriter:

  • Escribe con sencillez y empatía.
  • Usa el sentido del humor.
  • Utiliza tu capacidad de elocuencia y persuasión.
  • Cuida la ortografía y la sintaxis de tus textos.
  • Estudia el mercado al que te diriges.
  • Redacta buenos titulares, que sean el mejor call to action.
  • Apóyate en vídeos y ejemplos gráficos.
  • Escribe para los motores de búsqueda (SEO) y para los lectores.
  • Define bien tus keywords.
  • Evita caer en tópicos y lugares comunes.
  • Adopta la perspectiva de tu cliente: escribe pensando en lo que le gustaría leer a él y no a ti.
  • Combina el copywriting con el storytelling (escribe como si le estuvieras narrando historias).
  • Utiliza verbos asertivos (la afirmación tiene un impacto más positivo y emocional que la negación y refuerza mejor la conducta) y que tengan unas connotaciones agradables: vive, disfruta, enamórate.
  • Concentra lo más importante de la información en el primer párrafo (pirámide invertida del Periodismo) y responde a las 5 W (Who, What, When, Where, Why y How).
  • Haz, convenientemente, preguntas retóricas.
  • Que tu mensaje cause impacto y sensación.
  • Sé tú mismo.

Consejos y trucos para copywriter


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Consejos para Twitter Empresas

10 consejos Twitter para empresas (+infografía)

No descubro nada nuevo si digo que Twitter y las redes sociales son una excelente plataforma para crear branding y fidelizar al cliente, incluso para comunicarse con él y establecer así un feedback. Hoy en día es obligado para cualquier empresa, da igual a qué se dedique, tener un blog corporativo y publicar contenido con cierta regularidad (desde la actualización del algoritmo Google Freshness, éste es un factor que influye en el posicionamiento web). La principal ventaja del blog es que se desmarca del canal de ventas más tradicional, pues, aunque hable sobre servicios o productos, lo hace de tal manera que sea difícil ligarlo al lenguaje publicitario más agresivo. Aquí el tono que empleamos es otro, más relajado y distendido, como si le habláramos a un amigo. Esto vendría a ser lo que se conoce como Inbound Marketing, una especialidad en la que en Abrelink tenemos sobrados conocimientos.

Redes Sociales

Cuando creamos una página web y un blog asociado, solemos, al mismo tiempo, abrir un perfil de empresa en todas las redes sociales. Sin embargo, esto no siempre es lo más recomendable. De poco sirve tener un perfil en Linkedin si luego no lo vas a mantener actualizado. Lo puedes hacer por conseguir un backlink, eso sí; aunque tampoco vaya a tener una gran incidencia en tu SEO.

Lo primero que hay que saber es que no todas las redes sociales se prestan por igual para un uso empresarial. Instragram, por ejemplo, se mantiene aún fuera de los límites comerciales. El uso que se le da es eminentemente personal. Así pues, debemos elegir bien en qué redes sociales queremos estar, porque, además, manejar una red social y hacer un trabajo de Community Manager lleva su tiempo, y el tiempo es limitado.

Mis dos preferidas son Google Plus (al ser la red social de Google no podemos dejarla de lado) y, sobre todo, Twitter. Twitter es la red social más usada en España, y pocas son las empresas y profesionales que no están en ella. En mi opinión, es el mejor lugar para promocionar y compartir tus contenidos, para mantenerte informado de las últimas novedades y para ampliar tus círculos sociales. Además, es ágil y dinámica como pocas, amén de intuitiva.

Aquí os dejo mis 10 consejos para triunfar en Twitter con empresas, junto con su correspondiente infografía:

1-Cuida la descripción de tu perfil (tu biografía)

Twitter, descripción del perfil. Biografía

Ya seas una empresa o un freelance, dedica tiempo a editar tu perfil y redacta una descripción que defina bien tus servicios, habilidades y/o competencias. Ten en cuenta que el espacio es limitado (160 caracteres). Sé breve y compendioso, y evitar caer en tópicos o en un lenguaje mercantilista. Puedes usar hashtags (la almohadilla #) para destacar palabras clave, pero no abuses de ellos. Así será más fácil que alguien pueda encontrarte. Recuerda que ésta será tu biografía, o lo más parecido a un currículum.

Muy importante: no te olvides de indicar tu ciudad y de insertar un link a tu página web. Tampoco estaría mal que añadieras fotos y vídeos de tus trabajos realizados, aunque si no lo haces en el momento de crear tu perfil, se añadirán luego a medida que vayas publicando tuits.

2-Usa una foto de perfil, un logo o crea un avatar

Foto de perfil en Twitter

Un perfil de Twitter sin foto da muy mala imagen, como de ser chapucero o estar incompleto. Así pues, debes elegir y subir una imagen que te represente (para que no salga recortada o distorsionada, las dimensiones deben ser de 400×400 px). En el caso de una empresa, lo ideal sería el logotipo. Si eres un particular, tienes dos opciones: o poner una foto tuya (a poder ser de busto, tipo DNI), o un avatar. Los avatares dan una imagen fresca, original y cercana, aunque para según qué casos pueden resultar demasiado informales. Eso es algo que tienes que valorar. En cuanto a aplicaciones para crear avatares, hace poco escribí este post que espero que te sirva de ayuda.

Además de la imagen de perfil, también es conveniente que personalices la cabecera. En este caso, tienes que considerar que la foto de encabezado tiene que tener unas dimensiones de 1500×500 px. A poder ser, que dicha foto refleje fielmente tu temática. Por ejemplo, si eres un Community Manager, estaría bien mostrar una imagen prediseñada de redes sociales.

Sugerencia: mi experiencia me dice que los perfiles personales gozan de mayor aceptación que los empresariales, por aquello de que estos últimos parece que te quieran vender algo y, en consecuencia, generan desconfianza. Una buena idea es combinar las acciones de ambos tipos de perfiles, que es lo que hacemos nosotros en Abrelink.

3-No subestimes el poder de los hashtags

Los hashtags o almohadillas se usan en prácticamente todas las redes sociales para subrayar palabras clave, pero cada una tiene sus especificidades. En el caso de Twitter, se recomienda usar un máximo de 2 hashtags (un mayor número se podría considerar spam), y mejor dentro del cuerpo del tweet que al final, para así aprovechar mejor los 140 caracteres.

4-Sigue a los principales referentes (influencers) en tu temática

Busca y hazte seguidor de los influencers en tu ámbito temático. Es muy probable que al principio no reparen en ti, pero con el tiempo, si vas a ganando seguidores en común y popularidad, también te seguirán a ti.

5-Retuitea y dale a Me gusta

Twitter, Retweets y Me gusta

Si quieres conseguir seguidores (y seguro que querrás para ganar visibilidad y ampliar tu círculo de influencia), debes emitir señales sociales; en definitiva, hacerte notar. Para ello hay un único camino: demostrar que te interesan los contenidos de los demás.

Dicho esto, nunca retuitees algo sin haberlo leído antes. Es un error muy común retuitear un artículo sin haberlo leído tan sólo para llamar la atención de su autor. Yo no recomiendo esta práctica, y menos si lo haces de manera reiterada, porque al final se te verán las intenciones y te ganarás una mala reputación.

6-Da las gracias cuando te retuiteen

Twitter, Retweets y Me gusta

Con lo poco que cuesta, esto es algo que muchos olvidan. Si quieres quedar bien, cada vez que alguien te retuitee o le dé a Me gusta a alguno de tus tuits, agradéceselo. Aunque existen aplicaciones para automatizar esta función fuera del panel de Configuración del propio Twitter, te recomiendo que seas un poco original y lo escribas tú mismo, que a nadie le gusta recibir un mensaje impersonal.

7-Enriquece tus tuits con gifs e infografías

Si quieres aumentar el engagement y que tus tuits se hagan virales, añade gifs cómicos e infografías. Nada atrae más, nada genera más lead magnet. Aquí tienes 5 sitios web donde descargar gifs gratis. En el marketing de contenidos se valora mucho la creatividad, y el humor es parte indisoluble de ella.

8- Usa acortadores de URL

Sabiendo que Twitter tiene un límite de 140 caracteres, es muy recomendable usar acortadores de URL para ahorrar espacio. Aquí os hablo de los 5 mejores. Además, algunos de estos acortadores también os proporcionarán estadísticas, como el número de clicks.

9- Consulta la actividad de los tuits y Twitter Analytics

No hay estrategia social sin medición de resultados, y en ese sentido, estamos obligados a consultar nuestras estadísticas.

Con Ver la actividad del tweet podemos saber el número de impresiones y de interacciones (Respuestas, Me gusta, Clics en el enlace).

Con Twitter Analytics (se accede desde Perfil y Configuración) tendremos un resumen de los últimos 28 días con los tuits publicados, impresiones, visitas al perfil, menciones y seguidores.

10-Utiliza herramientas para gestionar tu reputación online

Si quieres saber cuándo han retuiteado uno de tus tuits, lo mejor es que utilices algunas herramientas de Social Media. En el caso de Twitter, mis preferidas son Twitter Fall y Meltwater IceRocket. La gestión de tu reputación online es un asunto serio que no deberías descuidar.

Infografía. Twitter para empresas


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Desindexar URL Google

Cómo eliminar una URL en Google

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Aunque no es lo común, hay ocasiones en que, por la razón de que sea, no nos interesa que una URL de nuestro sitio web aparezca indexada en Google. Puede que esa página que queremos eliminar esté atrayendo un tráfico no cualificado y aumentando nuestra tasa de rebote, o puede, sencillamente, que ya no queramos que esa información sea pública. No obstante, los casos más frecuentes que se suelen dar son cuando tenemos una URL a la que no queremos traspasar link juice desde la Home o cuando queremos evitar el contenido duplicado. Como vemos, las razones pueden ser muchas y variadas.

Ante una tesitura como ésta, quizás el primer impulso sea cortar por lo sano; es decir, eliminar dicha página del servidor. Sin embargo, como ahora veremos, hay mejores y más sutiles maneras de hacerlo.

Básicamente, hay 4 formas para eliminar y desindexar una URL en Google:

1-Meta noindex

Es la opción más fácil de implementar, aunque, probablemente, no la mejor. Lo único que tendríamos que hacer es añadir en el head de la página la etiqueta o metatag <meta name=”robots” content=”noindex”>. Con esto le estaremos dando la orden a los rastreadores de los motores de búsqueda de que no indexen dicha página.

El principal inconveniente de este método es que los resultados pueden tardar un tiempo en verse, o no verse nunca, ya que tenemos que esperar a que los crawlers visiten nuestro sitio web, lleguen hasta la URL de marras y reciban la orden. Por lo tanto, esta opción es más recomendable utilizarla antes de que la URL haya sido ya indexada.

2-Robots.txt

Robots.txt Disallow

El archivo robots.txt está pensado específicamente para orientar a las arañas y darles indicaciones sobre qué URLs, carpetas o directorios queremos que indexen o no. A través del comando Disallow podemos ordenarles que no indexen una URL concreta o una carpeta. Bastaría con escribir esta línea de código:

Disallow: /politica-de-cookies/

(éste es un típico ejemplo de URL que no aporta nada a una web y que conviene no indexar)

Aunque pocos lo hacen, con robots.txt también se pueden bloquear imágenes.

La gran ventaja de utilizar el archivo robots.txt es que optimizamos el crawl budget; esto es, el presupuesto o tiempo que dedican los crawlers (como Googlebot) a rastrear nuestro sitio web. Es, por decirlo de alguna manera, la forma más profesional y aconsejable de hacerlo.

El único inconveniente que plantea este método es que si esa página que queremos eliminar del índice de Google recibe algún link desde otra web, entonces podría no desaparecer.

Si tenéis dudas sobre cómo generar el archivo robots.txt o cómo utilizarlo, os recomiendo que leáis este estupendo artículo de Tomás de Teresa.

3-Search Console

Eliminar URL, Search Console

A veces la mejor opción es utilizar las herramientas que el propio Google pone a nuestra disposición, que para eso están. Si vamos a Search Console>Índice de Google>Eliminación de URL podemos eliminar temporalmente –este matiz es importante– cualquier página de nuestro sitio web de los resultados de búsqueda. Sólo tenemos que pulsar en Ocultar temporalmente e introducir la URL en cuestión, y desaparecerá durante 90 días de las SERPs. También se borrará la copia guardada en la caché de la página. Ahora bien, Google nos advierte de que si queremos eliminarla de forma permanente tendremos que recurrir a alguna de las otras técnicas aquí mencionadas.

Asimismo, dentro del mismo apartado de Search Console, pero en Estado de indexación, si hacemos clic en Avanzada nos mostrará un gráfico con el total de páginas indexadas, bloqueadas por robots y eliminadas, y además podemos actualizar el resultado en cualquier momento.

Estado de indexación

Personalmente, yo recomendaría combinar estas dos acciones: en primer lugar, eliminar la URL con Search Console; y en segundo lugar, bloquearla mediante robots.txt. Después de eso, también la borraría del servidor asegurándome de que devuelve un error 404 (not found).

4-Directorio protegido con contraseña

La he dejado en último lugar por ser muy poco habitual, pero es bueno saber que existe. Otra forma de bloquear una URL es guardarla en un directorio protegido con contraseña en el servidor. Si utilizas Apache, tendrás que editar el archivo .htaccess. Éste sería el método más seguro de todos, ya que, mientras que los anteriores son sólo instrucciones que se dan a los rastreadores, éste los forzaría definitivamente a no indexar la URL. Toda la información necesaria para utilizar este recurso la tenéis aquí.


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